Aide - Vendée Grand Littoral

Qui peut s’inscrire ? Qui peut venir en médiathèque ?

Tout le monde ! Il n’y a pas d’âge minimum pour s’inscrire ou pour venir.

De plus, l’accès aux médiathèques, la lecture sur place, la participation à une animation (réservation préalable pour certaines) est entièrement libre. Vous pouvez donc pousser la porte et fréquenter les lieux sans être inscrit.

L’inscription est nécessaire pour l’emprunt de documents et de ressources numériques. N’hésitez pas à vous inscrire, c’est gratuit !

Comment faire pour s'inscrire ?

L’inscription est nécessaire pour l’emprunt de documents et de ressources numériques. Elle est gratuite, individuelle et valable un an.

Pré-inscription en ligne

Pour gagner du temps, vous pouvez vous pré-inscrire en ligne (uniquement les adultes) : renseignez la fiche de préinscription.

Quand toutes vos informations et le choix de votre médiathèque de référence ont été renseignés, validez votre pré-inscription. Un numéro provisoire de carte lecteur vous sera attribué et vous pourrez vous connecter sur le portail.

Adressez-vous ensuite à l'accueil de votre médiathèque pour finaliser l'inscription en présentant les pièces nécessaires :

• votre pièce d'identité en cours de validité
• du Pass Vendée Grand littoral si vous en possédez un.

S'inscrire sur place (dans une médiathèque)

Pour réaliser votre inscription dans une médiathèque du réseau, munissez-vous des documents suivants :

• votre pièce d'identité en cours de validité
• du Pass Vendée Grand littoral si vous en possédez un

  

                                                       

 Sur place, il faudra remplir un bulletin d'inscription (sauf fiche de préinscription en ligne). Pour les mineurs, il faudra remplir ce bulletin d'inscription/autorisation parentale.

Quel est le prix de l'inscription ?

L’inscription est gratuite et annuelle pour tous les publics. Elle permet l'emprunt de documents et de ressources numériques.

Mon inscription est-elle valable dans une autre médiathèque que ma médiathèque d’inscription ?

Avec votre Pass Vendée Grand Littoral, vous pouvez empruntez et rendre vos documents dans n'importe quelle médiathèque du réseau (Angles, Avrillé, Grosbreuil, Jard-sur-Mer,  Le Champ-Saint-Père, Longeville-sur-Mer, Poiroux, Saint-Avaugourd des Landes, Saint-Benoist-sur-Mer, Saint-Cyr en Talmondais, Saint-Hilaire la Forêt, Saint-Vincent-sur-Jard, Saint-Vincent-sur-Graon, Talmont-Saint-Hilaire).

Quand renouveler son abonnement ?

L'abonnement dure un an. A son expiration, vous pouvez vous réabonner en vous présentant dans une des médiathèques du réseau, muni(e) de votre Pass Vendée Grand Littoral. Nous vérifierons avec vous si vos coordonnées n'ont pas changé. Le renouvellement ne peut se faire en ligne.

A quoi sert le Pass Vendée Grand Littoral ?

Afin de ne pas multiplier les badges ou cartes d'accès aux différents services de la communauté de communes, le Pass Vendée Grand Littoral a été créé. Il est utilisable comme carte d'adhérent au réseau des médiathèques de Vendée Grand Littoral. Il est aussi utilisé comme accès aux déchèteries et aux ports. Il est activé au fur et à mesure de votre inscription à ces différents services.

Que faire si j'ai perdu mon Pass ?

En cas de perte ou de vol de votre Pass, rapprochez-vous de l’équipe de bibliothécaires. Un nouveau Pass Vendée Grand Littoral pourra vous être délivré. Il ne sera activé que pour le réseau des médiathèques.

Mes données personnelles sont elles conservées ?

La Communauté de Communes Vendée Grand Littoral, en sa qualité de responsable du traitement pour les médiathèques, collecte vos données à caractère personnel pour l’accomplissement de leurs missions d’accès à l’information et à la documentation (inscriptions, prêts, connexions internet, réservations, informations, avis et suggestions…) et de gestion interne des services (établissement de statistiques…). Les destinataires de ces données sont les agents des bibliothèques et des services informatiques de la Communauté de Communes Vendée Grand Littoral. Pour plus d’informations, sur vos droits d’accès et de rectifications de vos données, voir le règlement intérieur.

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Combien de documents puis-je emprunter ? Combien de temps ?

Un usager peut emprunter sans limitation de nombre. Toutefois, les nouveautés sont fixées à 2 par carte.

La durée d’emprunt pour tous les supports est fixée à 4 semaines de date à date. Dans le cas de fermetures longues des médiathèques, les emprunts sont prolongés automatiquement.

Je n'ai pas fini de consulter mes documents. Puis-je les garder plus longtemps ?

Il est possible de prolonger le prêt une fois pour une semaine (sauf pour les documents réservés ou les nouveautés) via votre espace adhérent (Mes prêts, prolonger ce prêt) ou directement à l'accueil de votre médiathèque. Plusieurs facteurs peuvent bloquer la prolongation des prêts :

- Votre abonnement est arrivé à échéance

- Vos documents ont déjà été une fois prolongés

- La date de restitution est dépassée

- Le document est réservé ou il s'agit d'une nouveauté. 

 

Via votre espace adhérent, cliquez sur "Mes prêts". La liste de vos documents empruntés va s'afficher. Cliquez sur "prolonger ce document".

Que se passe t-il si je rends mes documents en retard ?

Un jour avant votre date de restitution, vous recevrez un mail ou un SMS. Vous pouvez alors prolonger vos prêts via votre espace adhérent ou à l'accueil de votre médiathèque, sous réserve des règles de prolongation. Si toutefois vous êtes en retard de 8 jours ou plus, vous recevrez un rappel et votre Pass sera alors bloqué. Au-delà de 15 jours, une procédure de recouvrement auprès du Trésor Public peut être lancée.

Que faire si j'ai perdu/abîmé un document ?

Deux options s'offrent à vous : le remplacement ou le remboursement. Dans tous les cas, merci de vous rapprocher des bibliothécaires avant toute démarche.

Le remboursement se fait à la valeur d'achat du document, à l'exception des documents dont la valeur est  inférieure à 15€. Dans ce cas, un forfait de 15 € est appliqué. D'autre part, nous vous avertissons que les remplacements de DVD se feront uniquement sur remboursement car des droits de prêts et de diffusion sont acquis lors de l'achat de ce support. D'autre part, nous vous avertissons que certains DVD (essentiellement les séries) font partie d'un coffret et ne peuvent être racheté à l'unité.

Comment faire pour réserver un document ?

Pour réserver, connectez-vous à votre espace adhérent, cherchez le document qui vous intéresse dans le catalogue, cliquez sur le document puis sur le bouton "réserver", en choisissant la médiathèque ou le point-retrait où vous souhaitez retirer votre document. Un SMS ou un mail vous préviendra dès que le document sera à votre disposition. Vous disposez de 7 jours pour venir le chercher. Les réservations sont limitées à trois documents, dont une nouveauté, par abonné. La réservation fonctionne si votre abonnement est en cours de validité et si vous n'avez pas de document en retard. Le service de réservation en ligne est disponible pour tous les documents empruntables, sauf les revues. La liste de vos réservations est consultable via votre espace adhérents (Prêts et réservations en cours, Réservations enregistrées). Vous pouvez les annuler ou voir quand elles sont disponibles.

Est-il possible de faire venir un document d'une autre médiathèque ? Puis-je choisir le lieu où aller chercher mes documents ?

Tous les documents des médiathèques du réseau Vendée Grand Littoral peuvent être transférés à la médiathèque de votre choix grâce à une navette hebdomadaire. Pour ce transfert, connectez-vous à votre espace adhérent et réservez le document en ligne, en choisissant en un clic le lieu de retrait. Vous recevrez un email quand le document sera à votre disposition.

Puis-je voir la liste des documents que j'ai déjà empruntés ?

Oui, en consultant votre espace adhérent, vous pouvez accéder à votre historique de prêts des 4 derniers mois. Le réseau des médiathèques ne conserve pas les données de prêt plus longtemps, afin de respecter les directives de la CNIL sur la protection des données personnelles.

Puis-je rendre mes documents quand la médiathèque est fermée ?

Une boîte de retour, accessible 24h/24, est à votre disposition à la médiathèque de Talmont-Saint-Hilaire sauf pour les liseuses qui doivent être remises en mains propres.

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Comment puis-je me connecter sur mon compte ?

Cliquez sur « Espace adhérent » en haut à droite du site web et saisissez votre identifiant et votre mot de passe : l’identifiant correspond au numéro qui se trouve sur votre Pass. Votre mot de passe personnel attribué par défaut est votre date de naissance au format JJMMAAAA. Vous pourrez le changer après votre première connexion. En cas de difficulté, signalez-le à l'accueil de votre médiathèque ou par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour cela, cliquez sur « mot de passe oublié » et suivez la procédure.Si le problème persiste, votre compte abonné a peut-être expiré.

Comment puis-je me connecter aux ressources en ligne ?

Connectez-vous d'abord à votre Espace adhérent en ligne (bouton « Espace adhérent » en haut du site). Cliquez ensuite sur « En ligne » puis choisissez la ressource que vous souhaitez consulter. Certaines ressources mises en avant sont accessibles sans besoin d'être connecté.

Comment télécharger un livre numérique du catalogue Vendée Grand Littoral ?

Les livres numériques sont soumis à des droits (PNB). Pour que vous soyez autorisé à lire un document PNB, il faut que ce dernier passe par un logiciel de type Adobe Digital Editions pour déverrouiller le document. Pour lire les documents téléchargeables depuis ce portail ou celui d'E-medi@, il faut donc suivre une procédure  :

1- créer un compte Adobe digital edition

2- installer Adobe digital editions

 

Une fois cet élément installé, vous pourrez alors emprunter des livres. Il suffit d'être connecté à votre compte adhérent, puis de chercher le titre qui vous intéresse. Cliquez alors sur "emprunter".

 

 

Attendre 5 minutes et allez sur votre compte adhérent, mes prêts.Cliquez sur télécharger le prêt numérique ou flasher le QR code.

 

Vous retrouverez votre livre dans votre logiciel Adobe digital edition. Vous pourrez ensuite les lire sur votre liseuse, tablette ou smartphone. Vous disposez de 28 jours pour le lire. Au-delà de ce délai, le titre s'autodétruira. Avant cette date, vous pouvez le retourner et en télécharger un autre. 

Comment se connecter à E-médi@ ?

Si vous êtes adhérent à une médiathèque du réseau, vous pourrez obtenir des codes d'accès en les demandant à l'accueil de votre médiathèque. Suivez ensuite cette procédure : Tutoriel-sinscrire_a_e-media.pdf

Où trouver du wifi  ?

Dans les médiathèques de Talmont-Saint-Hilaire et de Jard-sur-Mer. Les postes internet ou le wifi sont gérés pour une utilisation publique. Certains sites sont bloqués car leurs contenus sont déclarés malveillants.

Comment puis-je utiliser les postes informatiques ? 

Certaines médiathèques disposent de postes informatiques en libres d’accès, pour une durée d’une heure par jour et par personne. Les postes internet ou le wifi sont gérés pour une utilisation publique. Certains sites sont bloqués car leurs contenus sont déclarés malveillants. Les mineurs y ont accès sous la responsabilité d'un parent.

Puis-je faire des photocopies, des numérisations ou imprimer un document ? Est-ce payant ?

Il est possible de numériser ou d'imprimer un document (A4 en noir et blanc). Ce service gratuit est disponible dans les médiathèques de Champ-Saint-Père, Grosbreuil, Jard-sur- Mer, Longeville-sur-Mer, Saint-Benoist-sur-Mer et Talmont-Saint-Hilaire.

Puis-je recharger mon ordinateur ou mon smartphone ?

Pour des raisons de sécurité informatique, il n’est pas permis de recharger son smartphone à partir des postes informatiques des médiathèques. Des prises électriques sont disponibles dans les médiathèques pour recharger votre ordinateur. Pendant le temps de charge, votre matériel reste sous votre responsabilité.

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Comment repérer les nouveautés ?

Vous pouvez consulter la liste des nouveautés sur le portail du réseau des médiathèques Vendée Grand Littoral. Elles sont affichées sur la page d’accueil.

Je ne trouve pas un titre au catalogue. Peut-on l'acheter ?

Si vous êtes inscrit, vous pouvez effectuer des suggestions en ligne sur le site du réseau des médiathèques Vendée Grand Littoral. Pour cela, vous devez au préalable vous connecter à votre espace adhérent. Vous pouvez également faire part de vos suggestions à l’équipe de bibliothécaires. Ces suggestions sont étudiées avant chaque commande. Une réponse vous sera apportée lors du choix.

A quoi correspondent les étiquettes de couleur sur les livres ?

Il s'agit à titre indicatif de niveau de lecture, notamment pour orienter le choix des plus jeunes adhérents. Les parents restent responsables du choix des documents par leurs enfants.

Rouge : 0-5 ans

Jaune : 6-10 ans

Vert : 11-15 ans

Bleu : + 16 ans

Blanc : tout public

En revanche, certains documents peuvent être signalés d'une restriction d'âge mise en place lors de la parution du livre ou du DVD. Ceci apparait sous la forme d'un pictogramme CSA. Le prêt pourra être bloqué en fonction de l'âge requis.

Des pictogrammes indiquent un genre : exemple les ouvrages dédiés spécifiquement aux bébés-lecteurs sont caractérisés par un biberon.

J'ai aimé ce livre/film/cd, comment puis-je le noter ?

Connectez-vous à votre espace adhérent. Faites une recherche du titre de votre livre/film/CD. Cliquez sur le "+". Vous pouvez attribuer un nombre d'étoiles et laissez un commentaire. Si votre appréciation dépasse 3 étoiles, cliquez aussi sur le rectangle "Document coup de cœur ?", votre avis contribuera à la rubrique "Besoins d'idées".

    

Peut-on faire des dons de livres ?

Le réseau des bibliothèques n'accepte pas les dons. Il existe des boîtes à livres sur le territoire où il est possible d'y déposer ses livres ainsi qu'une recyclerie à Talmont-Saint-Hilaire.

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Où trouver le programme d'animations ?

Sur la page d’accueil du site web des médiathèques Vendée Grand Littoral, un bandeau présente les animations à venir. Vous pouvez ainsi consulter l’agenda. Par ailleurs, les médiathèques communiquent régulièrement sur leur programmation culturelle par affiches, flyers et le Mag de Vendée Grand Littoral. Les actualités sont relayées aussi sur la page Facebook @mediathequesvgl. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour connaître les évènements du réseau (en bas dans bandeau orange).

Faut-il s'inscrire aux animations ?

Toutes les animations sont gratuites. Selon le nombre de places, elles peuvent être sur réservation. Cette dernière peut s'effectuer en ligne. Veuillez vous référer aux indications portées dans l’agenda.

Puis-je assister aux animations sans être adhérent ?

L'accès aux animations est ouvert à tous. Néanmoins, certaines animations sont limitées en place et une réservation est nécessaire.

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Puis-je venir avec un animal ?

Seuls les chiens guides sont admis dans les médiathèques.

Où puis-je déposer mes effets personnels ?

Vos effets personnels sont placés sous votre propre responsabilité. A Talmont-Saint-Hilaire, vous disposez d'un vestiaire.

Que puis-je faire sans être inscrit ?

L’accès aux médiathèques, la lecture sur place, les jeux de société, la presse, la participation à une animation (sur réservation au préalable pour certaines) est entièrement libre. Vous pouvez donc pousser la porte et fréquenter les lieux sans être inscrit.

L’inscription est nécessaire pour l’emprunt de documents et de ressources numériques. N’hésitez pas à vous inscrire, c’est gratuit !

Puis-je laisser seul mon enfant à la médiathèque ?

Tout enfant de moins de 8 ans doit être accompagné d’un adulte. Pour les autres mineurs, ils restent sous la responsabilité de leurs parents ou de leur responsable légal. Le personnel des médiathèques n'est donc en aucun cas responsable des enfants laissés seuls dans l'établissement

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